ISO9001の法令順守の重要性とは？達成に向けた必要事項、メリットについて解説

ISO 9001では、品質マネジメントシステムにおいて法令順守が欠かせない内容となっています。では何故、ISO9001 では法令順守が重要となるのでしょうか。法令順守の必要事項について理解しておくことで、ISO9001の適切な運用に役立ちます。本記事では、法令順守の重要性と達成に向けた必要事項、メリットについて解説します。

ISO9001における法令順守の重要性とは
ISO9001の法令順守を達成するための必要事項とは？
ISO9001の法令順守によって得られるメリット3選
まとめ

ISO9001における法令順守の重要性とは

法令順守は、企業の信頼性や社会的責任などに直接関わります。ここでは、ISO9001における法令順守の考え方や位置づけ、法令順守が求められる理由について解説します。

ISO9001の法令順守の考え方

ISO 9001では法令順守が企業活動の基本であり、品質マネジメントシステムで重要視されています。法令順守は、製品やサービスの品質を保証し、顧客や社会からの信頼を獲得するために必要です。

企業が法令順守を徹底することで、内部統制の強化やリスク管理の向上といった効果が期待できます。

例えば、法令に沿った内部監査を定期的に実施することで、問題点の早期発見と改善に繋がります。従業員に対しては、法令順守の重要性を繰り返し教育し、具体的なガイドラインや行動指針を示すことも必要です。

また、法的基準を満たすことで、トラブルや不正を未然に防ぐことにも繋がります。なお、法令順守を組織的に推進するためには、経営層から全従業員に至るまでの理解と意識づけが重要です。

このような法令順守の取り組みを継続的に行うことにより、企業全体でのコンプライアンス意識向上が期待できます。

ISO9001の法令順守の位置付け

法令順守は、ISO 9001の品質マネジメントシステムの中心に位置づけられています。組織全体で法令順守を徹底することで、法的リスクを低減させるだけでなく、安定した事業運営の実現が可能です。

法令を順守することにより、顧客からの信頼を獲得し、社会的評価の向上も見込めるでしょう。

なお、ISO9001の外部監査に対応するためには、法令順守に関連する記録を適切に保持し、体制を強化する必要があります。これに加え、法令や規制の変更があった際には、都度対応することも重要です。

経営層が率先して重要性を示し、全従業員が法令順守の意識を共有することで、組織全体での徹底が可能になります。さらに、法令順守の徹底は、組織の信頼性を高めることにもなります。

ISO9001の法令順守が求められる理由

ISO 9001における法令順守は、製品やサービスの品質が法的基準を満たしていることを保証し、顧客満足度や社会的信頼の向上を図るうえで重要です。

ISO9001：2015の要求事項「5.1.2 顧客重視」では、下記の記載があります。

顧客要求事項及び適用される法令・規制要求事項を満たした製品及びサービスを一貫して提供できる。
引用：品質マネジメントシステムー要求事項

上記の通り、ISO9001の要求事項においては製品に関連する法令・規制を満たしていることが明記されています。ただし、どのような範囲の法令・規制に対応すべきかは製品・業種によって異なる点に注意してください。

なお、法令違反を犯した場合、罰金や企業イメージの低下などのリスクがあるため、企業にとって法令順守は欠かせません。

ISO9001の法令順守を達成するための必要事項とは？

本項では、ISO9001を運用する中で、法令順守の実現に必要な対応策を紹介します。

要求事項の理解

ISO 9001において、法令が求める具体的な品質基準や安全基準を理解することは欠かせません。企業は関連法令を把握し、業務プロセスへの適切な反映が必要です。

例えば、製造業であれば安全基準や排出基準、食品業であれば衛生基準などが該当します。要求事項の理解は、企業が製品やサービスの品質を保証し、法的リスクを回避するために必要です。要求事項の理解と適用は、法的順守と顧客満足を両立させるための第一歩といえるでしょう。

教育と訓練

ISO9001の運用において法令順守を徹底するためには、従業員への教育と訓練が欠かせません。従業員が自社事業の関連法令の意義や内容を理解し、問題なく業務に従事できるようにするための研修や指導が必要です。

実務に合ったケーススタディやシミュレーションを通じて、法令に基づく知識、判断力、対応能力を養うことが重要です。

特に品質管理や法令遵守の担当者には、高度な知識と意識が求められるため、定期的に最新の法令や基準に関する教育を受ける必要があります。

これにより、担当者は常に最新の情報を把握し、組織全体の法令順守をリードすることが可能です。

こうした教育訓練を実施することにより、従業員が法令順守に対する理解を深め、品質マネジメントシステムが実効性を持つようになります。

結果として、組織は法的リスクを回避し、顧客の信頼を獲得することができます。

法令違反のリスク管理

法令違反のリスクを最小限に抑えるためには、リスク評価や予防措置が重要です。ISO 9001の品質マネジメントシステムを通じて、潜在的なリスクを特定し、事前に対策を講じることで、違反の発生を防ぎます。

また、違反が発生した場合の対応手順や報告体制を整えておくことも重要です。

具体的には、定期的なリスク評価の見直しが求められます。これにより、潜在的な問題点を早期に発見し、適切な対策を講じることが可能です。

このような取り組みを通じて、企業は法令違反のリスクを最小限に抑止できます。また、リスク管理を徹底することで、安定した事業運営と社会的信頼の獲得に繋がるでしょう。

法令順守を達成するための対応策について解説しました。
これらの対応策を講じることで、ISO 9001の運用における法令順守が実現し、健全な事業運営にも繋がるしょう。

ISO9001の法令順守によって得られるメリット3選

ISO9001の法令順守を徹底することで、組織が得られる具体的なメリットについて解説します。

リスク回避

法令順守を徹底することにより、法的リスクの回避に繋がります。法令違反を犯した場合、罰金や営業停止など、事業運営を妨げるリスクに繋がるしょう。

上記のようなリスクを未然に防ぎ、安定した事業運営の実現には、法令順守が不可欠です。

また、法令順守によるリスク回避は企業の信頼性向上にも繋がり、顧客や取引先からの評価も高まります。

信頼度向上

ISO 9001の法令順守により、企業の信頼度の向上が可能です。顧客や社会は、法令を遵守する企業を信頼するため、ビジネスの発展にも繋がるでしょう。

また、法令に基づいた製品やサービスの提供により、顧客満足度の向上も期待できます。

法令順守のための取り組みを継続的に行うことで、企業は市場での競争力を維持し、持続的な成長が実現可能です。さらに、従業員に対する法令順守の教育やトレーニングを強化することで、企業全体のコンプライアンス意識を高めることもできます。

このような取り組みは、企業の信頼度向上だけでなく、社会的責任を果たすこともできます。

社会的信用の確保

法令順守は、企業の社会的信用を確保するために不可欠です。企業が法的基準に従い、適切な品質管理を行うことで、地域社会や取引先からの信頼が得られます。特に、製品やサービスが安全であることが保証されている場合、顧客からの支持も期待できるでしょう。

さらに、法令順守は企業のブランド価値を向上させる要因の一つです。コンプライアンスを徹底する企業は、信頼度の高いパートナー企業として認識されやすくなり、ビジネスチャンスの拡大にも繋がるでしょう。

このように、法令順守は単なる法的リスク回避の手段ではなく、企業の競争力強化や持続可能な成長を築くためには重要な要素です。

社会的信用を確保することで、企業は市場での地位を強固にし、長期的な成功を収める可能性が高まります。

本項では、法令順守によるメリットを紹介してきました。法令順守を徹底することにより、法的なリスク回避や社会的信用の確保といったメリットに繋がります。

まとめ

法令順守は、ISO 9001の運用において重要です。法令順守を徹底することで、企業は法令違反といったリスクを回避し、健全な事業運営を実現できます。

また、法令順守を通じて、組織全体の信頼性向上に繋がります。ただし、法令順守には関連法令やISO9001の要求事項の理解、従業員の教育が必要です。

詳細については専門家に相談することも一つの手です。

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『ISO9001を網羅的に分かりやすく』をコンセプトに、ISOコンサルタント監修のもとISO9001について図解などを交え詳細に解説しています。分かりやすいというお声も多くいただいていますので、ぜひ御社でご活用ください。
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