マネジメントシステム （ マネジメントシステム ）

「マネジメントシステム」に関連するよくある質問

ISOのマネジメントシステム認証審査で不適合となったらどうなるの？

ISOの審査の結果不適合となった場合は是正処置を言い渡されます。マネジメントシステムの中で問題があるとされる原因を追求し、その根本的な修正を行います。この修正の結果ズレが生じると、マネジメントシステムの抜本的な見直しをするケースもあります。

小規模な会社が環境マネジメントシステムに取り組む価値はありますか？

環境マネジメントシステムは組織が組織を取り巻く環境（自然環境や取引先、近隣住民など）に与える環境影響を分析・評価し、その中でも大きな環境影響を与える環境側面を分析し、影響を低減することで組織の持続的発展を目指すための規格です。つまり環境マネジメントシステムに取り組むことで中長期的に事業継続が困難になるようなリスクを回避することができるため、事業規模に関わらず十分に取り組む価値はあるといえます。ただし、スケールメリットのためやはり規模の大きい事業者のほうが取り組みによって得られるメリットは大きいことは事実です。

環境マネジメントシステムの環境とは何のこと？

環境マネジメントシステムにおける環境には、大気、水、土地、生態系といった自然環境から人や組織まで幅広いものが含まれます。自然環境だけでなく、組織を取り巻くあらゆる環境が環境マネジメントシステムの対象となります。

品質マネジメントシステムの品質って何？

品質とは、製品やサービスが持つ顧客を満足させる能力のことです。つまり、製品そのもののパフォーマンスや顧客が「こうあるべきだ、こうあってほしい」と期待する価値や便益のことを品質といいます。品質を高めるということはつまり、顧客満足につながるのです。品質マネジメントシステムではこの「品質」を継続的に改善し、仕組みによって顧客満足を向上させていくことが最終目標となります。

マネジメントシステムの意図した成果って何？

組織がマネジメントシステムを活用することで得たい結果や成果のことです。