顧客要求事項とは、製品あるいはサービスに関して、顧客が要求した事項のこと。例えば、顧客が購入した製品が不良品でないことも顧客が要求する事項であるし、「納期が守られる」「価格が適正である」といったことも顧客要求事項となるだろう。
顧客要求事項
顧客要求事項に関連する記事
ISO取得企業へのインタビュー～ＩＳＯプロが訊く～
ISO取得・運用ガイド
ISOを初めて取得する方や運用中の方のお悩みを基礎知識から実際の取得・構築・運用・継続や更新についてステップ形式で解説していきます。気になる費用などの情報も満載です。
自社取得、自社運用、アウトソーシングをするための基礎知識や流れをご説明します。
社員の成長＝会社の成長！80名にISOを浸透させた大丸鐵興の環境づくり
週間ランキング
- QMS
- 全て
ISOガイド
- HACCP導入・運用ガイド
- コラム
- ISO導入企業の声
こんな方に読んでほしい