ISO 9004とは、組織の持続的成功を達成するための品質マネジメントの指針を示した国際規格。
顧客満足の向上に加え、組織のパフォーマンス全体の最適化や長期的な価値創出を目的としており、自己評価や継続的改善のための指針を提供する。
認証取得を目的とした規格ではなく、組織の成熟度向上や経営品質の強化を支援するためのガイドラインとして活用される。
ISO9004
ISO9004に関連する記事
ISO取得企業へのインタビュー～ＩＳＯプロが訊く～
ISO取得・運用ガイド
ISOを初めて取得する方や運用中の方のお悩みを基礎知識から実際の取得・構築・運用・継続や更新についてステップ形式で解説していきます。気になる費用などの情報も満載です。
自社取得、自社運用、アウトソーシングをするための基礎知識や流れをご説明します。
こんな方に読んでほしい