パフォーマンス評価とは、予め「課題」として定められた評価基準を持って行う評価方法のこと。例えば、車を購入する際に、「外装」「内装」「エンジン性能」「ブレーキ性能」などを評価基準としてその車を評価するが、これがまさにパフォーマンス評価である。

マネジメントシステム においては、「顧客満足を達成しているか」「食品の安全は保たれているか」「情報の完全性 は保たれているか」といった「課題」を予め明確にし、パフォーマンス評価を行う。

累計ダウンロード5,000件突破！ISO丸わかり規格概要資料