パフォーマンス評価 パフォーマンスヒョウカ

著者:ISOプロ担当者
投稿日:
更新日:2019年08月02日

パフォーマンス評価とは、予め「課題」として定められた評価基準を持って行う評価方法のこと。例えば、車を購入する際に、「外装」「内装」「エンジン性能」「ブレーキ性能」などを評価基準としてその車を評価するが、これがまさにパフォーマンス評価である。

マネジメントシステム においては、「顧客満足を達成しているか」「食品の安全は保たれているか」「情報の完全性 は保たれているか」といった「課題」を予め明確にし、パフォーマンス評価を行う。

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