品質特性と品質副次特性
品質特性(quality characteristic)とは、顧客が暗黙に若しくは明示的に持つ品質要求事項に関連した、製品やサービスに本来備わっている特性のこと。

累計ダウンロード5,000件突破!ISO丸わかり規格概要資料