顧客満足行動規範（customer satisfaction code of conduct）とは、顧客満足を高めるための組織の行為に関する、顧客との約束事や規定のこと。
顧客満足行動規範
ISO取得企業へのインタビュー～ＩＳＯプロが訊く～
ISO取得・運用ガイド
ISOを初めて取得する方や運用中の方のお悩みを基礎知識から実際の取得・構築・運用・継続や更新についてステップ形式で解説していきます。気になる費用などの情報も満載です。
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従業員の想いが一つに。社内ルール統一に踏み切った野崎造園の決意
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