ナレッジマネジメント ナレッジマネジメント

著者:ISOプロ担当者
投稿日:
更新日:2019年08月05日

ナレッジマネジメントとは、企業や組織の構成員の一人ひとりが持つ暗黙知を形式知に変換することで、知識の共有化、明確化を図り、作業の効率化や新しいアイデアを生み出そうとするマネジメント手法の一つ。

例えば、ある飲食店で採用されているレシピにある手間を加えることでより簡単においしく作ることをAさんだけが知っているとする。このAさんのナレッジ(知識)をレシピに取り入れることで、組織全体としての品質の向上を期待することができる。

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