エンドユーザーとは、末端消費者のこと。製品やサービスは様々な流通経路があるため、必ずしも取引先が製品やサービスの利用者になるとは限らない。例えば、農家から出荷された作物は問屋に行くことになるが、その全てを問屋が消費するわけではなく、小売店に卸され、最終的に消費者である家庭に届くことになる。この家庭がエンドユーザーである。

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