ISOプロコンサルタント長谷川

長谷川

中小企業診断士などの経営関連の資格や知識、経験を持ち、ISO審査員として10年以上活動。企業の業務改善に関するアドバイスや、お客様の要望に合う最適なマネジメントシステムの構築・運用を支援。IT・DX化による大変革の到来に備えるため、5年、10年先を見据えた事業計画、人材育成もサポート。

保有資格

中小企業診断士、エネルギー管理士、1級販売士、第1種電気工事士、調理師

対応可能規格

ISO9001
ISO14001
ISO45001
JFS-A
JFS-B
JFS-C

コンサルタントとしての使命

ISO規格はあくまで枠組みです。中身次第で効果は大きく異なります。目標の設定・管理は企業を成長させるため、よいツールです。しかし、維持管理レベルの目標を立てて、ISOは意味がないという担当者様がみえます。維持管理レベルの目標なのですから、当然ながら、企業としての成長も維持なのです。企業を成長させ、社員のモチベーションを向上させる目標の設定にチャレンジしてみましょう。

コンサルタントとしての信念

ISOを導入して年数が経過すると、非常に重たいマネジメントシステムになっている事業者が多く見受けられます。これは、審査員が「しなければならない」と「した方が良い」の区別をすることなく、個人的な主観による指摘が入るので、あまり意味のない文書や記録が作成するからです。また、「実務」と「文書・記録」の不整合、文書の重複、不要な文書などが存在するケースも多く、なんのための手順なのか、本当に必要か、実務と合っているのかをもう一度確認し、スリム化できないかを確認する必要があります。

コンサルタントとしての目指す姿

事業承継のツールとしてISOを導入する企業もあります。ワンマンでやってきた社長が後継者に会社を継がせたい。しかし、ワンマンでやってきただけに、手順や基準は、ほとんどが社長やベテラン社員の頭の中にあり、後継者がうまくやっていけるか不安を持っている、というケースは中小企業の多くにみられます。そのような場合、マネジメントシステムを導入することで、現在の業務を棚卸し、運営体制、手順・基準のマニュアル化、目標設定による収益改善の枠組み、自発的な改善の仕組み等を構築して、承継後の円滑な企業経営が可能となります。