1度に1人のオペレーターが最大3箇所に同時に発信をし、繋がったお客様のみを自動的に繋げるプレディクティブ発信。不在率が高いBtoC業務で精力的に営業電話を架けたい、もしくは少人数で最大限の効果を得られます。もちろん、コネクト率が高いBtoB業務では、発信倍率を1倍に設定し、1社ずつ連続で発信する事も可能。通話と通話の間のオペレーター作業量は限りなく少なくできます。

見込み顧客への後追いや、アポ案件に電話する時は、プレビュー発信がオススメです。顧客情報をしっかりと確認した上で、ワンクリックで発信できます。発信するまでがとてもスムーズで、且つ発信先を間違えることもありません。また、プレビュー発信においては、「どの電話番号で発信するか」を毎回選択することができます。複数の業務や会社名などを使い分ける時に役立ちます。

オペレーターのスキルに合わせて、着信優先度の設定が可能です。複数の業務の受電を受ける場合でも設定に基づいて着信振り分けがされますので、柔軟に対応できます。また、オペレーターがふさがっている場合のあふれ呼設定もできます。もちろん、着信時には顧客情報をポップアップさせ、これまでの通話履歴を確認しながら対話が可能。インバウンドに必要な機能はすべて標準搭載しております。

徹底したオペレーター管理が可能。
勤怠把握や架電状況の確認、さらにレポートで細かに把握することが可能です。