WEBマーケティングと聞いて、どんなイメージを持つでしょう。多くの人が「難しいのでは?」」「有料広告をださなきゃいけない」といったようなイメージを持つかと思います。
しかし、そのイメージとは裏腹に、思ったよりも簡単に、かつ無料もしくは手頃な価格で使えるWEBツールがあるのです。

どのツールもコストもかけずに、認知度を高めたり集客に役立てたりできます。
飲食店の集客に使えるWEBツールにはどんな種類があり、どんなことが可能なのでしょうか?

Googleマイビジネス

Googleマイビジネスとは、Googleマップに店舗情報を掲載するもの。

たとえばユーザーが、Googleマップで「現在地付近にある飲食店を検索した」とします。そこで飲食店がいくつか見つかったとして、どのお店を選ぶでしょうか?それは、情報がある程度記載されている飲食店です。

和食や中華など食のジャンルが分かったとしても、営業時間やどんなメニューがあるか書いていなければ、

  • 開店しているか分からないな
  • 実際置いてあるのは、どんなメニューなのだろう

というようなことを考え、ユーザーはお店に向かうことをためらってしまうのです。

しかし、そこに営業時間やメニュー、店舗の内装画像などの情報が掲載されていれば、ユーザーは安心してお店に向かえますよね。
また、その場でお店に向かわなかったとしても、「こんなお店があったのか」と知ることができます。

このようにGoogleマイビジネスは、ユーザーに、

  • お店の情報を伝える
  • 来店のきっかけを作る

といった効果をもたらします。Googleマイビジネスへの情報掲載は忘れずに進めましょう。

WordPress

WordPressは、ホームページを制作するツールの一つ。
サーバーとドメインを取得する際に費用がかかるといった点はありますが、その分、他にない独自性の高いホームページができるでしょう。

  • テーマ(サイトカラーやコンテンツの見せ方を決める要素が詰め込まれている)
  • プラグイン(SNSアカウントを表示させたり、問い合わせフォームを設置したりといった機能をホームページに備えるツール)

を使うことで、より独自性のあるホームページを作ることができます。

今は、スマホやタブレットで検索をすることが当たり前。ホームページは「お店のことを気になっている人」に対してアピールできるものですから、自由度の高いツールをつかって世界観を伝えることはとても重要です。ぜひ活用しましょう。

マイオーダー

お店で楽しめるコンテンツをユーザーに紹介してくれるサービスですが、紹介するだけにとどまらないのが、マイオーダーの良いところ。

実はマイオーダーとは、外国人観光客に向けたサービスです。たとえば、メニューやどんな料理でどんな風に食べるのかといった情報を多言語化してくれます。

これからますます増えると見込まれる外国人観光客。しかし、その言語は多種多様ですし、英語を覚えることも簡単ではありません。そこでマイオーダーを利用すれば、お店のメニューを含む各種コンテンツを、外国人観光客に向けて伝えることが可能となるのです。

プランは無料と有料があり、正直にいえば、有料プランのほうがサポートは整っています。しかし、無料プランでも使える機能はありますし、登録しておいて損はありません。ぜひとも登録しておきましょう。

SNS

SNSを活用することで、ユーザーにお店の内容を訴求できます。
SNSを活用することで、ユーザーにお店の内容を訴求できます。
Twitter、Facebook、InstagramなどそれぞれのSNSの特徴に合わせた戦略が必要です。

  • フォロワーの数を獲得しなければならない
  • 投稿やユーザーとのやりとりによって手間がかかる

といった点はありますが、SNSは無料で開設できますし始めてみるべきです。
何より凄いのは、認知度を高める効果。投稿によって、少しずつお店のことを知ってもらえます。また、ユーザーとのやりとりを積み重ねれば、ユーザーとの間に信頼関係が構築され、ファンの増加につながるでしょう。

ただし、炎上に対しての注意も必要です。その点には十分に気を付けましょう。

宣伝費用をかけずに集客を そこで役立つのがWEBツール

「WEBマーケティングは難しいもの」といったイメージを持つ人も多いでしょう。しかし今は、手軽に使えるWEBツールも多くあります。
またWEBツールは、

  • 集客が難しい
  • 宣伝費がかさむのは困る

といった悩みの解決にも役立つのです。活用することであらゆる方面にアプローチをかけられますし、まずは試してみてみましょう。

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